Gizlilik Politikası

ZenFlow olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumak ve kişisel verilerinizi güvenli bir şekilde işlemek için kararlıyız. Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Bu politika, zenflowtmr.com web sitesini ziyaret ettiğinizde, iletişim formumuzu doldurduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde toplanan bilgileri kapsamaktadır. Bu belge, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca hazırlanmıştır.

Bu politikayı okuduktan sonra herhangi bir sorunuz olursa, aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

ZenFlow, size en iyi hizmeti sunabilmek için aşağıdaki bilgileri toplamaktadır:

Doğrudan Sağladığınız Kişisel Bilgiler

İletişim formumuzu doldurduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde topladığımız bilgiler:

• Ad Soyad: Sizi tanımlamak ve talebinize doğru şekilde yanıt verebilmek için
• E-posta Adresi: Size yanıt gönderebilmek ve yoga programlarımız hakkında bilgilendirme yapabilmek için
• Telefon Numarası: Acil durumlarda sizinle iletişime geçebilmek ve size daha hızlı hizmet verebilmek için
• Mesaj İçeriği: Sorularınızı, taleplerinizi ve geri bildirimlerinizi anlayabilmek için

Otomatik Toplanan Teknik Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, teknik performansı iyileştirmek ve güvenliği sağlamak amacıyla aşağıdaki bilgiler otomatik olarak toplanmaktadır:

• IP adresi ve genel konum bilgisi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• İşletim sistemi bilgisi
• Ziyaret edilen sayfalar ve sayfada geçirilen süre
• Web sitesine giriş yapılan referans URL
• Cihaz bilgisi (mobil, masaüstü, tablet)

ZenFlow, topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanmaktadır:

• Hizmet Sunumu: İletişim formunuz aracılığıyla gönderdiğiniz sorulara ve taleplerinize yanıt vermek
• Yoga Programları Hakkında Bilgilendirme: Size uygun yoga programları hakkında bilgi paylaşmak ve ücretsiz deneme fırsatları sunmak
• Web Sitesi İyileştirmesi: Kullanıcı deneyimini geliştirmek için web sitemizin performansını analiz etmek
• Güvenlik: Web sitemizin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı tespit etmek ve önlemek
• Yasal Yükümlülükler: Yasal gerekliliklere uyum sağlamak ve resmi taleplere yanıt vermek

ZenFlow, kişisel bilgilerinizi hiçbir zaman üçüncü taraflara satmaz, kiralamaz veya pazarlama amaçlı olarak paylaşmaz. Verileriniz yalnızca yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanılmaktadır.

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari önlemler almaktayız:

• Güvenli Sunucu Altyapısı: Verileriniz güvenli sunucularda saklanmakta ve düzenli olarak yedeklenmektedir
• Erişim Kontrolü: Kişisel verilerinize yalnızca yetkili personel erişebilmektedir
• Güvenlik Duvarı ve Şifreleme: Web sitemiz modern güvenlik protokolleri ile korunmaktadır
• Düzenli Güvenlik Güncellemeleri: Sistemlerimiz düzenli olarak güncellenmekte ve güvenlik açıkları takip edilmektedir
• Olası İhlal Planı: Herhangi bir güvenlik ihlali durumunda, kanunun gerektirdiği süre içinde KVKK'ya bildirim yapılır ve kullanıcılar bilgilendirilir

Bununla birlikte, hiçbir internet iletim yöntemi veya elektronik depolama sistemi %100 güvenli değildir. En iyi çabalarımızı göstermemize rağmen, mutlak güvenlik garantisi veremeyiz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verileriniz hakkında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Veri Sahibinin Hakları

• Bilgi Alma Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Erişim Hakkı: İşlenmiş kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerinizin düzeltilmesini isteme
• Silme Hakkı: KVKK'da belirtilen şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini talep etme
• İtiraz Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme
• İtirazın Değerlendirilmesi: İtirazınızın kabul edilmesi halinde kişisel verilerin silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini isteme
• Başvuru Hakkı: Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden biriyle bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta ile: urszulaborowska6317@gmail.com adresine yazabilirsiniz
• Telefon ile: +90 533 305 63 79 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz
• Posta ile: Caferağa, Moda St. 26/A, 34710 Kadıköy, İstanbul adresine yazılı başvuru yapabilirsiniz

Başvurularınız en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ek maliyet gerektirmesi durumunda, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

ZenFlow web sitesi, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve web sitesinin teknik işleyişini sağlamak için çerezler kullanabilmektedir.

Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevselliğini sağlamak için gerekli çerezler. Bu çerezler olmadan bazı özellikler çalışmayabilir
• Performans Çerezleri: Web sitesinin performansını analiz etmek ve iyileştirmek için kullanılan çerezler
• İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlayarak size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için kullanılan çerezler

Çerezleri Nasıl Kontrol Edebilirsiniz

Tarayıcı ayarlarınızı kullanarak çerezleri kabul etmeyi reddedebilir veya çerezler hakkında bilgilendirilmeyi seçebilirsiniz. Ancak, bazı çerezler web sitesinin düzgün çalışması için zorunludur ve bunları devre dışı bırakırsanız web sitesinin bazı özellikleri çalışmayabilir.

Çerez politikamız hakkında daha detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

ZenFlow, hizmetlerini sunmak ve web sitesini iyileştirmek için aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ile çalışmaktadır:

• Web Sunucu Hizmetleri: Web sitemizin barındırılması ve teknik altyapısı için güvenilir hosting sağlayıcıları kullanılmaktadır
• Font ve İçerik Teslim Ağı (CDN): Google Fonts gibi içerik teslim ağları web sitesinin hızlı yüklenmesi için kullanılmaktadır

Bu üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar, kendi gizlilik politikalarına tabidir ve verilerinizi kendi politika ve uygulamalarına göre işlemektedir. Bu hizmetler hakkında daha fazla bilgi için ilgili sağlayıcıların gizlilik politikalarını inceleyebilirsiniz.

ZenFlow, kişisel verilerinizi yalnızca amaçlarına uygun şekilde ve gerekli süre boyunca saklamaktadır:

• İletişim Formu Verileri: İletişim formunuz aracılığıyla gönderdiğiniz bilgiler, talebinize yanıt verildikten sonra en fazla 2 yıl süreyle saklanmaktadır
• Teknik Log Verileri: Güvenlik ve sistem iyileştirme amaçlı teknik log verileri en fazla 1 yıl süreyle saklanmaktadır
• Yasal Yükümlülükler: Yasal bir zorunluluk bulunması halinde, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca veriler saklanabilir

Saklama süresinin sona ermesi veya verilerinizin silinmesini talep etmeniz halinde, kişisel verileriniz güvenli bir şekilde ve geri alınamaz biçimde silinir veya anonim hale getirilir.

ZenFlow, verilerinizi öncelikle Türkiye sınırları içinde işlemektedir. Ancak, bazı teknik hizmetler için (örneğin Google Fonts gibi CDN hizmetleri) verileriniz yurt dışına aktarılabilir.

Bu durumda, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca yeterli koruma önlemlerinin alındığını garanti ederiz. Verilerinizin yurt dışına aktarılması, ancak sizin açık rızanız veya KVKK'da belirtilen diğer yasal sebeplerin varlığı halinde gerçekleşebilir.

ZenFlow'un hizmetleri genel olarak 18 yaş ve üzeri bireyler için tasarlanmıştır. 18 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz.

Bir ebeveyn veya vasî olduğunuzu ve 18 yaşın altındaki bir çocuğun bize kişisel bilgi sağladığını öğrenirseniz, lütfen bizimle iletişime geçin. Bu durumu tespit edersek, çocuğun bilgilerini derhal sileceğiz.

ZenFlow, bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemizde bu değişiklikleri duyururuz ve güncellenen politikanın başındaki "Son Güncelleme" tarihini değiştiririz.

Bu politikadaki önemli değişikliklerden haberdar olmak için düzenli olarak bu sayfayı ziyaret etmenizi öneririz. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu politika, KVKK ve ilgili mevzuatla uyumlu olarak düzenli olarak gözden geçirilmektedir.